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海关投诉与举报管理系统是指海关在办理投诉和举报方面所使用的一套管理系统，旨在加强海关监管力度，确保进出口贸易的合法性和公平性。该系统允许公众向海关投诉和举报各类违法行为，包括走私、偷逃税款、虚假申报等行为，海关会对投诉和举报进行核实和调查，并严肃处理违法行为。同时，该系统也能够提供投诉和举报的进展情况和结果，让公众了解海关的执法情况。
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